Thursday, 3 August 2017

Takeaway Pizza.be customer service nul

aucun sérieux

Pizza.be est devenu TakeAway, une entreprise hollandaise. Depuis le service clientèle est catastrophique.
https://www.rtbf.be/info/economie/detail_livraison-de-repas-takeaway-com-pizza-be-reprend-just-eat-over?id=9367746

codes promo qui ne fonctionnent pas
retards dans les réponses du Customer Service
réponses pleines de fautes (on m'a appelé par un nom qui n'est pas le mien mais certainement celui d'un autre client qui s'est plaint, aucun respect de la confidentialité et vie privée des gens qui leur écrivent)
des restaurants se sont plaints à moi que depuis que pizza.be est devenu takeaway les frais avaient augmenté (la commission qu'ils prennent sur les commandes je crois)
entreprise de flamingants qui envoient des mails en néerlandais à des francophones


Les alternatives ?
UberEats
Deliveroo
JustEat
MenuNextDoor


http://geeko.lesoir.be/2016/07/27/take-eat-easy-a-ferme-ses-portes-voici-les-3-alternatives-disponibles/
http://geeko.lesoir.be/2016/10/21/comparatif-ubereats-deliveroo-et-pizza-be-video/
http://www.tijd.be/ondernemen/voeding-drank/Strijd-met-Deliveroo-en-UberEats-kost-Takeaway-com-miljoenen/9873126

Ben y'avait deliveroo mais depuis qu'ils ont délocalisé leur service à madagascar il y a eu un appel au boycott - Boycott Deliveroo ! si cette société n'est pas contente chez nous en Belgique alors les Belges ne devraient pas utiliser leurs services